قوانین و مقررات استفاده از خدمات
کاربر گرامی، استفاده از خدمات و وبسایت شرکت توسعه صنایع زیرساخت سگال فرتاک به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این متن را بهدقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات این مجموعه به معنای آگاهی، پذیرش و التزام به کلیه موارد ذکر شده در این سند میباشد.
۱. کلیات
این وبسایت و کلیه خدمات ارائهشده تحت عنوان ITaaS (ارائه خدمات فناوری اطلاعات بهعنوان سرویس) شامل حوزههای شبکه، امنیت، مجازیسازی، ذخیرهسازی، رایانش ابری و زیرساخت فیزیکی مراکز داده میباشد. هدف از ارائه این خدمات، تسهیل دسترسی سازمانها و کسبوکارها به راهکارهای تخصصی IT بهصورت متمرکز و سرویسمحور است.
کاربر با ثبتنام، ثبت درخواست یا استفاده از هر یک از خدمات، تأیید مینماید که کلیه مفاد این قوانین را مطالعه کرده و با آن موافقت کامل دارد.
۲. ماهیت خدمات
خدمات ارائهشده توسط این شرکت، بهصورت سرویسمحور و مبتنی بر زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات میباشد. این خدمات ممکن است شامل طراحی، پیادهسازی، پشتیبانی و نگهداری سیستمها و زیرساختهای IT باشد.
کاربر میپذیرد که ماهیت این خدمات مبتنی بر فناوریهای پیچیده و وابسته به عوامل متعدد نرمافزاری، سختافزاری و ارتباطی است و ممکن است در شرایط خاص، محدودیتها یا اختلالاتی خارج از کنترل ارائهدهنده خدمات رخ دهد.
۳. مسئولیت اطلاعات و دادهها
کاربر مسئولیت کامل نگهداری، صحت و امنیت اطلاعات و دادههای خود را بر عهده دارد. شرکت صرفاً بهعنوان ارائهدهنده خدمات زیرساختی و فنی عمل نموده و هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای دادههای ذخیرهشده، منتقلشده یا پردازششده توسط مشتری ندارد.
همچنین کاربر تأیید مینماید که با آگاهی کامل از ریسکهای احتمالی در حوزه فناوری اطلاعات، از جمله نفوذهای سایبری، خطاهای سیستمی، از دست رفتن دادهها یا اختلال در ارتباطات، اقدام به استفاده از خدمات نموده است.
۴. مسئولیت امنیت اطلاعات و ارتباطات
کاربر صراحتاً میپذیرد که مسئولیت نهایی امنیت اطلاعات، ارتباطات، دسترسیها و دادههای سازمانی بر عهده خود او میباشد.
خدمات ارائهشده توسط شرکت در قالب بهترین استانداردهای فنی و امنیتی ارائه میگردد، اما هیچگونه تضمین مطلق در خصوص عدم وقوع حملات سایبری، نفوذ، اختلال یا از دست رفتن اطلاعات وجود ندارد.
بر این اساس، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از نقض امنیت اطلاعات، ارتباطات یا سیستمهای مشتری نخواهد داشت و مشتری با علم و آگاهی کامل نسبت به این موضوع، اقدام به استفاده از خدمات مینماید و این ریسک را میپذیرد.
۵. محدودیت مسئولیت
در حدود قوانین جاری، مسئولیت شرکت صرفاً محدود به ارائه خدمات تعریفشده در قرارداد یا سفارش ثبتشده میباشد. شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، توقف کسبوکار، یا آسیبهای ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات ندارد.
کاربر میپذیرد که استفاده از خدمات بهصورت آگاهانه و با پذیرش کامل ریسکهای احتمالی انجام میشود.
۶. ثبت درخواست و ارائه خدمات
کلیه درخواستها از طریق سامانه ثبت سفارش انجام میگردد. پس از ثبت درخواست، برآورد هزینه به کاربر اعلام شده و پس از تأیید و پرداخت، فرآیند ارائه خدمات توسط متخصصان آغاز میگردد.
شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت وجود اطلاعات ناقص، غیرواقعی یا مغایر با سیاستهای خدماتی، از ارائه سرویس خودداری نماید.
۷. تغییرات در خدمات و قوانین
شرکت این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر، بهروزرسانی یا اصلاح خدمات، ساختار قیمتگذاری و همچنین مفاد این قوانین اقدام نماید. تغییرات اعمالشده از زمان انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین تلقی میگردد.
۸. حفظ محرمانگی
شرکت متعهد به رعایت اصول محرمانگی اطلاعات مشتریان در چارچوب استانداردهای حرفهای است. با این حال، کاربر نیز موظف است از ارائه اطلاعات حساس غیرضروری در فرآیندهای غیرالزامی خودداری نماید و مسئولیت حفاظت از دسترسیهای داخلی خود را بر عهده داشته باشد.
۹. قطع یا تعلیق خدمات
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده از خدمات، نقض قوانین، یا رفتارهایی که موجب اختلال در عملکرد سیستمها یا آسیب به زیرساختها شود، شرکت این حق را دارد که ارائه خدمات را بهصورت موقت یا دائم متوقف نماید.
۱۰. پذیرش نهایی
کاربر با استفاده از وبسایت و خدمات ارائهشده توسط شرکت توسعه صنایع زیرساخت سگال فرتاک، تأیید مینماید که تمامی موارد فوق را مطالعه کرده، آنها را درک نموده و با علم کامل نسبت به مفاد و ریسکهای احتمالی، اقدام به استفاده از خدمات نموده است